API Reference
Wapzi API para Atendimento Externo
URL pública desta documentação: /docs
Esta página cobre autenticação por chave de API, fluxo para obter a chave no painel e exemplos de uso do endpoint público de atendimento externo.
Base URL e autenticação
Base URL do seu ambiente: https://api.wapzi.com.br
Headers para autenticação:
x-api-key: ak_XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Content-Type: application/json
Como obter a chave de API no painel
- Acesse
/dashboard/settings. - Na seção Chave de API, clique em Mostrar.
- Clique em Copiar e armazene a chave com segurança.
- Para rotacionar a chave (admin), use o painel de conta em
/dashboard/accounts/:id no botão Gerar nova.
Rotacionar a chave invalida imediatamente integrações antigas que usam a chave anterior.
Endpoints básicos
Executar atendimento por canal
Usa o canal ativo da conta identificado na URL e escolhe automaticamente um agente disponível para responder.
Endpoint
POST /v1/channels/:channelId/execute
Request body
{
"message": "Olá, preciso de ajuda com meu pedido"
}
cURL
curl -X POST "https://api.wapzi.com.br/v1/channels/canal_123/execute" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "x-api-key: ak_XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX" \
-d '{
"message": "Olá, preciso de ajuda com meu pedido"
}'
Resposta
{
"conversationId": "conv_123",
"executionId": "exec_123",
"status": "queued"
}
Erros comuns
400 channelId is required400 Invalid channelId400 Channel has no attendants configured400 Channel has no available agent attendant401 Missing API key401 Invalid API key
Consultar execução
Consulta o resultado da execução mais recente da conversa. Execuções antigas podem voltar como superseded.
Endpoint
GET /v1/executions/:executionId
cURL
curl -X GET "https://api.wapzi.com.br/v1/executions/exec_123" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "x-api-key: ak_XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX"
Resposta
{
"conversationId": "conv_123",
"executionId": "exec_123",
"status": "completed",
"response": "Olá! Posso te ajudar com o status do pedido. Informe seu número, por favor."
}
Erros comuns
400 Invalid executionId for this account401 Missing API key401 Invalid API key
Exemplo rápido (Node.js)
const response = await fetch('https://api.wapzi.com.br/v1/channels/canal_123/execute', {
method: 'POST',
headers: {
'Content-Type': 'application/json',
'x-api-key': process.env.WAPZI_API_KEY,
},
body: JSON.stringify({
message: 'Olá, quero falar sobre preços.',
}),
});
if (!response.ok) {
const error = await response.json();
throw new Error(error.message || 'Erro na integração com Wapzi');
}
const data = await response.json();
console.log(data.executionId);
const result = await fetch(`https://api.wapzi.com.br/v1/executions/${data.executionId}`, {
headers: {
'Content-Type': 'application/json',
'x-api-key': process.env.WAPZI_API_KEY,
},
});
console.log(await result.json());
Boas práticas
- Não exponha a chave no frontend público.
- Mantenha a chave apenas no backend da sua integração.
- Trate o POST como assíncrono e consulte a execução pelo executionId retornado.
- Envie o mesmo conversationId para manter a política latest-wins por conversa.
- Rotacione a chave periodicamente.
- Monitore erros 401 e 403 para detectar chave inválida ou conta inativa.
Checklist de homologação
- Chave válida copiada no painel.
channelId correto, ativo e presente na URL.- Canal com atendente/agente configurado e disponível.
- POST respondendo 202 com executionId no ambiente de homologação.
- GET de consulta retornando completed, failed ou superseded corretamente.